Livraison (Tarifs et délais)

Détails

Catégorie : Boutique Bio en Ligne

Mis à jour : lundi 11 avril 2022 14:07

Écrit par bio-enligne.com

Boutique Bio en Ligne: frais de livraison

SOMMAIRE

I. France métropolitaine et Monaco

France métropolitaine & Monaco:

Montant de commande compris entre 0 - 29 € ----> 4,90 € de frais de port

Montant de commande compris entre 29,01 - 59 € ---> 3,50 € de frais de port

Montant de commande supérieur à 59 € frais de port gratuits

Conditions de livraison:

Les colis, contenant les commandes passées sur le site www.bio-enligne.com, sont expédiés dès confirmation et réception de votre paiement.

Le client reçoit deux e-mail: le 1^er venant de la boutique Bio-enligne.com désignant un statut Confirmé et comportant la mention: Le règlement de votre commande a été confirmé par PayPal. Le 2^ème envoyé par la Banque confirmant la transaction.

Les commandes passées avant 15h sont préparées et envoyées dans la foulée. Le mode d'expédition standard choisi et utilisé par bio-enligne.com, en raison de sa fiabilité et de sa connaissance du terrain, est le Colissimo La Poste Suivi.

Les frais d'expédition payés par le client correspondent, en réalité, à une participation. Ils comprennent le timbre (frais postaux), l'emballage, la manutention. C'est pour ces raisons, d'ordre écologique et financier, que nous vous conseillons à nos clients de regrouper leurs achats en une seule commande.

La préparation de votre commande:

Si vous avez réglé vos achats par carte bancaire (Paypal avec ou sans création de compte), nous préparons immédiatement votre commande. Si vous nous réglez par chèque, ou par virement bancaire, nous commencerons la préparation de votre commande uniquement après réception du règlement.

L'emballage:

Nous apportons le plus grand soin à cette étape importante. Nous utilisons des emballages spécifiques à chaque type de produits, pour vous garantir de recevoir vos produits en parfait état. Tous les colis sont sur-dimensionnés et protégés.

Frais et délais de livraison:

Frais de livraison gratuits à partir de 59 Euro en France métropolitaine.

Pour la France : Votre commande sera préparée immédiatement (si la commande est confirmée avant 15h) et vous serez livré sous  2 jours ouvrés* après la préparation (Soit 2 à 3 jours ouvrés au total) si vous habitez en France métropolitaine. (Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 15h). En cas de rupture de stock, vous serez alors contacté par notre équipe pour vous préciser votre nouveau délai de livraison.

* hors éventuels retards dû à la Poste ou au transporteur.

Boutique Bio en Ligne utilise le service colissimo de La Poste et le numéro de votre colis vous sera communiqué par courriel afin de vous permettre de suivre en temps réel son acheminement en allant sur le site www.laposte.fr/colissimo (Pour ce faire, la boutique Bio En Ligne.com est amenée à communiquer votre e-mail au service Colissimo. En aucun cas votre e-mail ne sera utilisé à des fins commerciales, mais seulement et uniquement pour vous informer de l'acheminement de votre commande. Par simple e-mail, ou une note accompagnant votre commande, vous avez le droit de s'opposer ou de mettre une réserve sur cette pratique)

Le tarif est calculé automatiquement en fonction du montant de votre commande et correspond à une participation aux frais de port :  

Le Franco de Port pour les commandes supérieures à 59 €

II. La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Union Européenne et Suisse

Pour La Réunion (France), Guadeloupe (France), Martinique (France), Polynésie Française (France), Nouvelle-Calédonie (France), l'Union Européenne* et la Suisse: Votre commande sera préparée sous 2 jours ouvrés et vous sera livrée en 5 à 8 jours ouvrés* (pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 11h30).

* hors éventuels retards dû à la Poste ou au transporteur.
Boutique Bio en Ligne utilise le service Colissimo International de La Poste. Sur simple demande, le numéro de votre colis peut vous être communiqué pour vous permettre de suivre son acheminement en allant sur le site www.laposte.fr/colissimo.

Votre tarif est calculé automatiquement en fonction du montant de votre commande :

Une question, veuillez nous contacter.
* Offre valable pour les pays de l'Union Européenne desservis par Colissimo : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Suède et Suisse.

Franco de Port pour les commandes supérieures à 180 €

III. Afrique, Canada, États-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient

Les livraisons vers les pays d'Afrique, le Canada, les USA, les pays du Proche et Moyen Orient sont assurées par Colissimo International Suivi, contre signature. Les frais de livraison s'élèvent à 29,90 Euro (Commandes plafonnées à 200 Euro d'achat, au delà, veuillez nous contacter). Les délais indicatifs de livraison sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrés.

Si votre pays ne figure pas parmi les destinations pré-configurées ou citées ci-dessus, veuillez nous contacter.

IV. Remarques particulières

En cas de manquant ou de dégradation du colis et des marchandises, ou de doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l'acheteur est tenu:

• D'appliquer la procédure Colissimo (notamment de signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de REFUSER la marchandise en émettant immédiatement sur un constat l'anomalie auprès de la Poste.
• De signaler ces incidents à Boutique Bio en Ligne par e-mail dans la rubrique «Nous Contacter». Cette procédure est obligatoire pour que l'article commandé vous soit échangé ou remboursé.

Nous assurons la marchandise jusqu'au lieu de livraison mais ne pouvons néanmoins être rendus responsables d'une impossibilité de livraison indépendante de notre volonté (absence, erreur de libellé dans l'adresse, etc.).

Toute imprécision entraîne un retard important et un coût supplémentaire qui vous sera répercuté. 
Tout retard dû à des cas de forces majeures (grèves des transports de marchandises, intempéries...) n'engagera pas la responsabilité de la Boutique Bio en Ligne.

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